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广州正卡卡耐基培训中心

广州正卡卡耐基培训中心

2006年由香港引入广州,机构以[国际级卡耐基训练者]为企业定位,专业从事个人及企业的成人素质训练。

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广州形象礼仪塑造培训班

教学点:广州市天河区天河北路908 地图

广州形象礼仪塑造培训班

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课程介绍

课程描述
  您的形象价值百万,身为社会、职场中的一员,塑造良好职业形象对个人工作绩效产生非常的重要影响。如何使自己优雅得体,大方自然的出现在领导、下属、客户、同事及朋友的面前;如何使自己形象出众地参加会议、聚会、出席社交活动尽展个人魅力?
  卡耐基口才训练开设的《形象礼仪塑造》训练课程。通过形体仪态、着装佩饰、公共礼仪、待人接物、职场礼仪、风俗禁忌等环节的学习与训练,帮助您学会正确运用礼仪和进行职业形象自我设计与塑造的方法技巧,找准自身在社会交往活动中礼仪、形象设计上存在的误区,并提出调整、改善、完善与塑造的最佳方法,使自身的职业特征和外在魅力得以强化。帮助您迅速提升整体形象,更好地展现个人独特气质与魅力。
  更多自信,更好形象,将为您赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会。

学员反馈

作为公务员的我以前认为形象礼仪与我的工作性质扯不上边,我认为最重要的是工作的能力和出色的表现,直到我在朋友的邀请下参加了卡耐基口才训练举办的《形象礼仪塑造》课程,我才重新改变了观念,真正懂得在职场:专业的形象,得体的礼仪,加上个人的能力能使自己在职场上添砖加瓦,帮助事业向上更好的发展。非常感谢卡耐基口才,感谢同学们!


龙丽敏

我是一名全职太太,由于长时间待在一个很小的环境中。慢慢就对外在形象不注重了,每次与好友见面她们都对我说:如果你再不注意形象会影响你们夫妻之间的感情的。我笑笑不以为然。直到有一天与先生一起看杨澜主持的节目,边看边聊。突然先生说了一句话:男人都喜欢杨澜这样气质和有魅力的女性当时虽然我没说什么,但是心理总感觉酸酸的,终于明白为什么先生的社交活动总不愿带我去的原因。于是我去参加了卡耐基口才培训的《形象礼仪塑造》课程,通过老师专业的授课和指导,我学会了得体的着装、化妆技巧及个人形象设计。转变成一位自信优雅、快乐大方的职业太太,感谢卡耐基口才培训的老师。

授课方式
  1、寓教于乐,活跃的课堂气氛,体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学;
  2、案例生动,操作性强;强调训练,实战性强;个性辅导,实效性强;简单有效,做得到。

课程大纲

课次

课程名称

训练目标

1-2

行为礼仪(上、下篇)

举手投足间尽显高雅气质
令您大方自然、风度翩翩
仪表仪态庄重得体

3-4

服饰礼仪(上、下篇)

令您穿着大方、体现身份
不同场合尽显职业特征
穿出自己的品位和个性

5-6

社交礼仪(上、下篇)

出入各种社交场合展现个人魅力
令您表达亲和、加强沟通
让您成为受人欢迎的人士

7-8

公共礼仪(上、下篇)

公众仪表伴您魅力四射
令您尽显文化、修养与品位
风俗习惯礼仪禁忌让您避免误会和尴尬

 

上课现场

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卡耐基训练的优势

训练模式:

    卡耐基训练以独有的“教练训练式+参与式+个性开发式”的特色训练模式,独特的训练方法不仅能改变态度、激励学员将所学应用在实际工作上,并且能帮助学员持续练习运用。最后抽象的理论将转变成增加业绩及不断创造机会的宝贵技巧。参加者将定期参加一系列的讲次。每次课90分钟。大量上台训练及课后深入实践,训练的连贯性持续性可使学员从此训练中获得最佳效果。

 

训练效果:

    训练效果评估,在最后一讲中,每位学员必须针对参训后的进步做结果报告。高层主管将受邀参加此讲以表示对参加者的支持并对其努力达成的结果给予嘉许。知识转变成实际能力,促发积极向上的态度,是卡耐基训练对参训学员的最终衡量标准——态度行为改变。

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  举止是一种不说话的“语言”,能在很大程度上反映一个人的素质、受教育的程度及能够被别人信任的程度。在社会交往中,一个人的行为既体现他的道德修养、文化水平,又能表现出他与别人交往是否有诚意,更关系到一个人形象的塑造,甚至会影响国家民族的形象。冰冷生硬,懒散懈怠,矫柔造作的行为,无疑有损于良好的形象。相反,从容潇洒的动作,给人以清新明快的感觉;端庄含蓄的行为,给人以深沉稳健的印象;坦率的微笑,则使人赏心悦目。因此,我们在交往中应该使自己成为举止优美的人。
  1、仪态——展示您的教养
  仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着,但如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,与宾客接触时有礼而不自卑。一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的,更不是靠人们拥捧而就的,而是在一言一行中自然体现出来的。
  2、站姿——要有稳定感
  最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。
  温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:
  ⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
  ⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
  ⑶ 动作。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
  3、坐姿——讲究稳重感
  坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。
  温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿:
  ⑴ 就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。
  ⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。
  ⑶ 坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二郎腿时摇腿。
  ⑷ 为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。
  ⑸ 大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。
  4、走姿——展精神风貌
  行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它最能体现出一个人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿着入时,如果走姿不美,就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单,优美的走姿却使他气度不凡。标准的走姿要求行走时上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,向前、后自然摆动;身体稍向前倾,提髋屈大腿,带动小腿向前迈。
  温馨提示——注意矫正不雅的走姿:
  ⑴ 内八字和外八字。
  ⑵ 弯腰驼背,歪肩晃膀。
  ⑶ 走路时大甩手,扭腰摆臀,大摇大摆,左顾右盼。
  ⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。
  ⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。
  ⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样,一步一挪;或像闲人一样八字步迈开,那会给人以萎靡不振的感觉。
  5、蹲姿——别不顾优雅
  蹲姿一般以下列两种为宜:
  ⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。
  ⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势,臀部向下,基本上靠一只腿支撑身体。
  温馨提示:
  下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开,两腿展开平衡下蹲,以及下蹲时,露出内衣裤等不雅的动作,以免影响你的姿态美。因此,当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候,不可有只弯上身、翘臀部的动作,而是首先走到要捡或拿的东西旁边,再使用正确的蹲姿,将东西拿起。
  6、递物——讲究安全、便利、尊重
  行为举止要考虑到是否有礼貌,是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例,请把握递交物品三原则:安全、便利、尊重。若递刀递笔给他人,就必须“授人以柄”,千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去,要令人有安全感并使对方很方便地接住,还要等对方接稳后才能松手,这就是尊重他人的表现。端茶递水最好双手递上,注意不要溅湿他人;要讲究卫生,捧茶杯的手不要触及杯口上沿,避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。若递交书本、文件,也要尽量双手递上,让文字正向朝着对方,使对方一目了然,不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。
  温馨提示:
  递交物品时一般要求和颜悦色,并说:“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语,还要注意目光的交流,双方最好处于“平视”状态,尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。
  7、行为——注意情境、角色、距离
  行为举止应恰到好处。举止三要素:情境、角色、距离。
  ⑴ 随情境变化在办公室与在运动场,在教室与在足球看台上,出席婚礼与出席葬礼,朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同,才是正常现象。
  ⑵ 有角色意识
  如果主次不分,没大没小,反客为主,不是别有用心,就是贻笑大方。人是社会的一分子,行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注,其效果也与众不同。
  ⑶ 有距离概念
  男女同学之间如果经常靠得太近,未免有“相处过密”之嫌;情侣之间,如果离得太远,就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中,人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如,距离75厘米左右是“个人界域”,意为“亲切、友好、融洽”,适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”,意为“亲密无间、爱抚”,适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。
  8、握手——友好情感的传递
  握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则,其次序是:上级、长辈、女士。具体说,在上下级之间,一般由上级先伸手,下级再相握;长辈与晚辈之间,应是长辈主动先伸手,晚辈立即反应;在男性与女性之间,应由女士先大方地伸手,男士有礼貌地响应。在表示祝贺、慰问的特殊场合,下级、晚辈、男士也可先伸手。主客之间:迎客时,主人先伸手,以示欢迎;告别时,客人应先伸手,表示感谢。告别时,若由主人先伸手,就有逐客之意。
  温馨提示:
  ⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是顺从性的握手姿势,以示谦恭、服从,乃至乞求、巴结;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿势,表达的是居高临下、傲慢,支配控制对方之意。
  ⑵ 握手时,必须注意目光交流,适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼,与第三人谈话。
  ⑶ 通常,握手只能一对一,注意不能几个人交叉握手,要等别人握完后再握。
  ⑷ 不能戴手套与人握手,女士戴的礼服手套除外。
  ⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。
  ⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手,如果对方已伸手,你应该亮出双手,简单说明情况表示歉意,以求得谅解,才不至于失礼。
  ⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时,要注意跨门槛(一只脚在门槛边,一只脚在门槛外面)时,不可握手。
  9、行礼——多姿多彩、灵活运用
  ⑴ 鞠躬
  鞠躬是我国古代传统礼节之一,至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。和握手相比,鞠躬表达的敬意更深一些,常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。特别是在大众场合个体与群体的交往时,个人不可能和许多人逐一握手,则以鞠躬代之,既恭敬,又节约时间,值得大大提倡。
  ⑵ 拱手(抱拳)
  拱手礼是一种极具民族特色的礼节,而且它既可以避免人数众多时握手的不便,又可以不受距离的限制,特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。
  ⑶ 起立
  这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。常用于上课前学生对老师,开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。平时,坐着的位低者看到刚进屋的位尊者,坐着的男子看到站立着的女子,或者在送他们离去时,也都要用起立以表示自己的敬意。