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广州卡耐基训练中心

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以『国际级卡耐基训练者』 为企业定位,专业从事个人及企业的成人素质训练。荣获最受消费者喜爱的教育机构,中国口才训练首选教育品牌等殊荣。

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广州《赢在销售》培训课程

教学点:广州市越秀区陵园西路17号 地图

广州《赢在销售》培训课程

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课程介绍

【课程简介】

顾问式销售是当前较为有效的销售模式,正在被越来越多的销售人员所采用,并引起相当积极的反响,相对于种种专注于提升销售技巧的技能课程,顾问式销售强调一种销售理念的更新,从根本营销理念的变革出发,顾问式销售使销售方式从以产品推价为出发点的说服购买型,逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化,销售的效果也从达成单笔交易,转化为促成一系列的交易,让您在销售中成为一个赢家。


【授课方式】

1、模拟实战、课堂练习、工具运用、角色扮演、自我评估。

2、案例贴近工作、操作性强;强调训练,实战性强;个性辅导,实效性强,简单有效,做得到;


【课程大纲】


课程

主题

 内容

第1讲

销售行为和顾客购买行为

·销售行为 
·购买行为
·销售行为和购买行为的差异
·什么是销售成功的关键

第2讲

顾问式销售的四个阶段 

·销售自己

·销售服务

·销售方案

·销售产品

第3讲

顾问式销售面临的难点

·销售的方向
·客户的特征
·客户面临的风险
·销售对话的难点

第4讲

顾问式销售的六大关键

·准确地筛选客户

·将方案与客户的痛苦(或成果)连接起来

·擅用差异化

·掌握客户的决策过程

·向实权人物推销

·向整个销售团队沟通战略计划

第5讲

顾问式电话销售前的准备

·如何让自己的声音更有魅力

·电话销售中沟通者的三种类型

·如何与不同性格特征的客户打交道

·设计为了达到你的的电话目标所应提的问题,

第6讲

顾问式电话销售技巧

·如何克服打陌生电话时恐惧心理
·如何作好最佳开场白----吸引客户

·怎样探寻客户的真正需求
·如何针对顾客需求推荐合适产品
·怎样解除客户的购买顾虑?
·不同类型客户后续服务的不同跟踪及   

跟进策略

第7-8讲

顾问式销售技巧

·先赢得客户信任的技巧

·建立和维护客户关系的技巧

· 双赢谈判的技巧

· 获得客户购买承诺的技巧

· 应对拒绝和异议的技巧


【上课场景】


《赢在销售》培训课程上课情景

学员们正在通过老师传授的方法进行实战训练,快速地提升自己


【学员反馈】

杨 景

通过顾问式销售课程的学习,我在卡耐基得到了鱼,也收获到了“渔”,让我在销售工作中更加从容和自信。


张海祥

超越别人不重要,重要的是要超越自己。今天我都要比昨天进步一点点。自从运用销售课程中学习的方法、技巧后,每次在公司的例会中我都给同事们分享我销售收获的心得体会。不但帮助了同事,自己也在反复实践中成长。感谢卡耐基口才的老师。


庞淑燕

课程既有贴近我们工作的案例分析又有模拟实战训练,通过参与、游戏、讨论等很多有效的学习方法,让我真正理解了销售的实质和意义。同时也感悟到自己在平时销售工作中的误区和错误的方法。通过正确的学习把从课堂上学到的方法和技巧不断应用到现实销售环节中去。真正做到:知识+行动=结果。

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如何有一个好的口才?16种能够让你练出好口才的方法

    能言善辩的口才,是每个人在生活中都希望自身能够拥有的才能,而要想让自己的口才变好,当然是需要进行一定的锻炼的,那么,怎么样锻炼口才好呢?下面本文就为大家分享16种能够让你练出好口才的方法。

  1、尝试躺下来朗读
  如果你想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,我教你一个非常简单的方法,就是:躺下来大声读书!当我们躺下来时,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟,每天醒来之前,先躺在床上唱一段歌,再起来。坚持一至两个月,你会觉得自己呼吸流畅了,声音洪亮了,音质动听了,更有穿透力了,更有磁性了!
  2、速读训练
  这种训练目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。
  方法:找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来,搞清楚,弄明白,然后开始朗读。一般开始朗读的时候速度较慢,逐次加快,一次比一次读得快,最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来,那么,如果速度加快以后,就会让人听不清楚你在说些什么,快也就失去了快的意义。我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说,他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”,是快而不乱,每个字,每个音都发得十分清楚、准确,没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快,吐字清晰,发音准确,而不是为了快而快。
  3、朗读朗诵
  自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章,特别是《世界上最伟大的推销员》,我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上,坚持两年三年。
  4、对着镜子训练
  建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样效果更好。
  5、自我录音摄像
  如果条件允许,我建议您每隔一周时间,把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这样反复观摩,反复研究哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久,你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
  6、即兴朗读
  平时空闲时,你可以随便拿一张报纸,任意翻到一段,然后尽量一气呵成的读下去。而且,在朗读过程中,能够注意一下,上半句看稿子,下半句离开稿子看前面(假设前面有听众)。长期以往,你发现自己记忆力加强许多,快速理解力和即兴构思能力也在加强。
  7、背诵法
  背诵,并不仅仅要求你把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务,我们要求的背诵,一是要“背”,二还要求“诵”。这种训练的目的有两个:一是培养记忆能力,二是培养口头表达能力。尝试去背诵一些文章,一篇一篇地去完成。天长日久,那些文章字句自然就转化为自己的词语了,练到一定时间就能张口就来口出华章。
  8、复述法
  复述法简单地说,就是把别人的话重复地叙述一遍。可以找一位伙伴一起训练。首先,请对方随便讲一个话题,或是一个故事。自己先注意倾听。然后再向对方复述一遍。这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力,和语言组织能力。如果能面对众人复述就更好了,它还可以锻炼你的胆量,克服紧张心理。
  9、模仿法
  我们每个人从小就会模仿,模仿大人做事,模仿大人说话。其实模仿的过程也是一个学习的过程。我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习,向周围的人模仿。那么我们练口才也可以利用模仿法,向这方面有专长的人模仿。这样天长日久,我们的口语表达能力就能得到提高。
  10、描述法
  小的时候我们都学过看图说话,描述法就类似于这种看图说话,只是我们要看的不仅仅是书本上的图,还有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看图说话高一些。简单地说,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。描述法可以说是比以上的几种训练法更进一步。这里没有现成的演讲辞、散文、诗歌等做你的练习材料,而要求你自己去组织语言进行描述。所以描述法训练的主要目的就在于训练同学们的语言组织能力和语言的条理性。在描述时,要能够抓住特点进行描述。语言要清楚,明白,要有一定的文采。一定要用描述性的语言,尽量生动些,活泼些。这可以训练我们积累优美词语的应用能力。
  11、角色扮演法
  在我们的培训过程中,经常让学员进行角色扮演,组织角色语言去演讲,叫“情境模拟训练法”,比如扮演律师,扮演市长答记者问,扮演领导开动员会,扮演新郎新娘即兴发言等等,还可以选择小品中的角色扮演,直接让学员去演小品,去扮演作品中出现的不同的人物,当然这个扮演主要是在语言上的扮演。这种训练的目的,在于培养人的语言的适应性、个性,以及适当的表情、动作。
  12、讲故事法
  我们的口才培训,要求学员能够讲100个以上的故事,不同时候要能够讲不同的故事,而且现场就能想出符合场合的故事。这就要求我们积累大量的素材。同时还要讲得动听,讲得精彩,熟能生巧,讲多了口才就来了!
  13、积累知识,多翻翻字典、成语词典
  建议各位办公桌上和家里都放一本《新华字典》和《现代汉语成语词典》,有空就翻翻,不认识的字多看看,认识的字也再看细些,你会发现中国的文字博大精深,坚持下去,你的词汇量会越来越多,你的口才自然越来越棒!
  14、对口才产生兴趣
  兴趣是最好的老师。当你的焦点在口才训练上时,你必然就会关注平时生活工作中的口才技巧。兴趣在哪里,焦点到哪里;焦点到哪里,学问到哪里!这种方法进步更快。即使看电视,也在注意台词的优美,交际的仪态,幽默的笑眼,必然进步神快!
  15、写日记
  写日记是最好的自我沟通的方法,每天写上一千来字,既整理自己的思路,反省当日之进步与不足,梳理自己的情绪,释放一些不快,又可以学会遣词造句,天长日久,手能写之,口必能言之。
  16、多找机会上台
  很多同学认为生活中缺少锻炼的舞台,没有公众场合发言的机会。其实,这是一种误区,我们平时生活工作中,公众演讲的机会太多了,只是我们没有发现,没有这个意识去参与。
  不管是在职场,还是在人际交往中,拥有好口才的人其人缘也是极好的,因此,大家在日常生活中,一定要讲究说话的技巧,而要想拥有好口才,就可以选择文中所述的锻炼方法,让自己的口才越变越好。